1.‌团队管理‌：负责招聘、培训和管理配送团队，维系良好的团队氛围‌
2.‌配送管理‌：全面管理配送站点内的外卖骑手，保证配送订单按要求完成，逐步提高配送服务水平。安排骑手的排班和运力调度，确保配送过程的顺利进行‌
3.‌日常行政工作‌：完成站点的日常行政工作，处理发生的异常事件，确保站点的正常运营。监控配送订单的执行情况，协调处理配送过程中的突发问题‌
4.‌数据分析与优化‌：收集和分析配送数据，提出改进措施，以提高配送效率和服务质量。制定并执行成本控制策略，降低配送成本，提高运营效益‌
5.‌部门协同‌：与相关部门和渠道协调工作，确保站点的运营顺畅。处理商家投诉骑手的问题，协调解决配送中的各种问题‌
6.‌用户体验管理‌：通过数据分析把控整体数据，监控kpi考核指标，包括配送延迟率、超时率、差评率、投诉率和异常取消率，确保用户体验‌