一、岗位职责：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进度，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。

二、岗位要求：
1、学历要求：中专及以上学历
2、专业要求：物业管理，酒店管理相关专业优先；办公软件基础操作；
3、其他要求：有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通意识；具有良好的组织协调及抗压能力；能承受一定的工作压力；人认可中梁企业文化。