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三明市旗展汽车销售服务有限公司 - 客服部

客服主管

刷新于:2020-11-24

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薪资: ¥4千-6千

福利:
  • 五险
  • 单休

要求: 高中 | 1年 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-三明市(陈大镇德安工业园16号一号)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 059***17 查看

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该职位隶属于部门:客服部
联系人:肖 
部门邮箱:
部门地址:梅列区陈大镇德安工业园

公司简介

三明市旗展汽车销售服务有限公司是一家现代化的经营汽车销售、服务的专业企业,主营红旗品牌的汽车销售和服务,公司于2020年8月正式成立,注册资本高达1000万,展厅占地面积2000多平米,以充分发挥汽车行业灵活的经营方式,以文明经商、诚信经营为服务宗旨,坚持以人为本,坚持顾客至上的服务理念,力争占领全三明汽车行业高端品牌市场。红旗品牌是由中国一汽集团直接运营的高端品牌,由中国一汽集团总部直接运营。1958年,红旗牌轿车诞生,成为国家领导人和国家重大活动的国事用车。在六、七十年代,红旗轿车成为中国汽车工业的一面旗帜。改革开放之后,红旗在继续承担“国车”重任的同时,开始不断向市场化、商业化的方向冲击。2018年1月8日,中国一汽发布新红旗品牌战略,以“中国式新高尚精致主义”为品牌理念。2018年7月31日,红旗品牌60周年庆典正式启幕。
(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

三明旗展

三明市旗展汽车销售服务有限公司

  • 行业零售/批发
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
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