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福建大成物业服务有限公司

客服主管

刷新于:2018-11-15

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薪资: ¥3.5千-4.5千

福利:
  • 五险
  • 单休

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄28岁到45岁

地址: 福建省-三明市-梅列区(三明市梅列区时代锦园物业服务中心)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 059***98 查看

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公司简介

福建大成物业是一家专业领先的物业服务机构,注册资金一千万元。福建大成物业持续将国内外物业管理的先进理念导入市场,提升行业整体管理服务标准。多年的管理实践,公司凭借超前的管理理念、创新的思维、精诚的服务精神在社会上赢得了良好口碑。同时,大成物业在物业管理行业中率先通过ISO9001质量管理体系认证。
历年来,大成物业先后荣获“物业管理示范小区”、“AAA级信用等级单位”、“AAA级质量服务信誉单位”、“AAA诚信经营示范单位”、“重合同守信用单位”、“诚信企业家荣誉证书”、“诚信经理人荣誉证书”等数十项殊荣,卓越的物业管理工作赢得了业主的信任和政府的支持。
公司致力于规范化、专业化、细节化管理,针对大型高档居住区、商业综合楼宇(写字楼、商场、大型停车场等)、公建商业网点等的特点量身订制服务方案,关注服务细节,营造物业管理特色,不断提升服务品质。
一、岗位职责:
1、统筹项目物业服务相关费用的收缴工作,热情接待业户的各种咨询与特别要求,努力为其提供所需的各项特约服务,确保让业户高兴而来,满意而归;
2、 对客服已做好的业诉登记,要详细审阅,对于已经完结的诉求要签名,对于未完成的诉求要督促客服人员跟进完成;
3、负责定期检查、监督、处理各项日常工作,作出纠正措施,达到规定标准。负责项目业户投诉、纠纷协调处理和业户日常联系走访及意见征询工作;
4、 负责做好交房的准备工作,接待办理业主入伙手续,并做好验房签收记录,移交单元钥匙及信报箱钥匙等;
5、 组织指导客服部人员对业主:报修、投诉、等各类诉求进行接待、登记,及时安排各部门人员上门处理,并做好后续跟进监督工作,及时跟进业户对处理结果的意见征询工作;

二、岗位要求:
1、高中或以上学历
2、3年以上工作经验

三、薪资待遇:
1、4K-5k
2、年终双薪
福建大成物业服务有限公司
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