岗位职责:
1. 接受客房预订，确保预订信息准确无误并及时传递至相关部门。
2. 负责客人的入住与离店手续办理，包括资料登记、房卡发放以及账单结算等工作。
3. 熟悉酒店服务流程与各类信息系统，能熟练完成客人资料的电脑录入与管理。
4. 为客人提供酒店内部设施的查询与咨询服务。
5. 维护前台接待区域的整洁有序，确保工作环境符合服务标准。

任职要求:
1. 形象良好，语言表达清晰，具备良好的沟通能力与客户服务意识。
2. 熟练掌握办公软件操作，如word、excel及酒店管理系统等。
3. 具备一定的团队协作精神，能适应灵活排班制度。
4. 有星级酒店或相关行业工作经验者优先考虑。
5. 拥有较强的责任心与应变能力，能够在高峰期保持高效服务状态。
6.要值夜班