薪资:
¥4000-6000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 28岁到51岁
地址:
三明市-三元区(三明市三元区翁墩物流园)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
吉诺投资旗下运营有包括英菲尼迪、沃尔沃、梅赛德斯奔驰、北京现代、东风标致、东风雪铁龙、长安福特、东风本田、广汽丰田、郑州日产、北汽新能源、别克等12大品牌。业务范围覆盖了福建、安徽、广东等省,2011年至2017年,吉诺集团连续7年荣列中国汽车经销商集团百强榜单
1、负责售后维修前台的日常管理工作,负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。
2、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
3、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。
4、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作。
5、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
6、协助服务经理或客服对客户投诉的处理工作。
7、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
8、负责督促好接待厅的卫生清洁工作,保持接待通道的顺畅。
9、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。
10、完成领导交办的其他工作。
[公司福利:养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险,住房公积金,年终奖,工龄工资,节日礼金,生日礼金,结婚礼金,生育礼金,公费培训]
更新于:2021-05-20
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行业汽车零部件
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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