一、 拟订与实施售后部门的各项制度与流程
二、 拟订售后月度、年度目标计划
三、 组织开展接待、维修等系列售后服务工作
四、 分析、总结每周售后业务数据并反馈
五、 工作目标任务分解、督导
六、 配件库的工作督导管理
七、 配件供应商、保险公司及车辆修理厂的关系维护协调
八、 组织开展相关培训活动，提升服务意识
九、 上级交办的其他相关工作，配合其他部门工作