薪资:
¥3000-3500元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 30岁到55岁
地址:
三明市-三元区(三明市工业中路36号1#楼1层康城物业有限公司)导航
人数:
招聘1人
公司简介
本公司成立于2012年,极积上进,团结合作,全心全意为业主服务,是我公司的宗旨。
一、岗位职责:
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
3、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
4、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
5、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
6、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
7、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
8、完成部门交付的其他工作。
二、岗位要求:
1、1.负责客服中心的日常工作, 接受客户的咨询提供服务;
2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划,并报领导审批;
3.管理客服团队,指导客服团队的日常工作;
4.不断积累客服经验,并做总结提高;
5.负责与企业的技术、市场等部门沟通联系;
6.完成领导交给的其他工作。
三、薪资待遇:
1、面议
2、缴交社医保
公司地图
三明市工业中路36号1#楼1层康城物业有限公司
更新于:2018-05-15
-
行业工程施工
-
性质民营、私营公司
-
规模10~50人
-
网址
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