岗位职责：
1.负责协助档案管理员进行业户资料的收集、登记等工作。
2.及时受理业户装修申请、建立装修管理档案，负责每日一次检查装修现场，并处理违章装修事务。
3.负责所辖区域的物业服务质量的巡查和监督，做好每日的巡视检查。
4.负责做好与业户沟通工作及事后回访。
5.负责空置房的日常巡视。
6.负责抄取水电表读数，负责费用收缴通知单的派发、催收物业费和水电费等相关费用以及为业主提供限市内的费用代缴服务。
7.负责在指定位置张贴公告，并将公告样板交客户服务中心存档。
8.负责一般投诉、维修服务、特约服务和求助服务的回访，每月/季末对回访结果进行统计、分析。
9.负责与租户办理房屋交验手续及维修质量跟踪管理并负责建立、妥善保存租户档案。

任职要求：
1.年龄18-35周岁，中专及以上学历；
2.亲和力好，良好的沟通表达应变能力和服务意识；
3.熟练应用办公软件，有良好的书面表达和口头表达能力。
4.应聘人员需有从事过物业楼管的工作经验。