厦门旅游集散服务中心是在福建省文化和旅游厅规划指导、厦门市文化和旅游局以及思明区政府积极推动下设立的省市两级为民办实事重点工程，具备公信力的厦门旅游公共服务平台；并荣膺厦门市青年文明号、厦门市工人先锋号；厦门市旅游协会副会长、散客游分会长单位；福建省《智慧景区等级划分与评定标准》编制单位；厦门旅游年卡平台、民宿平台、乡村游平台、厦金旅游平台、思明区全域旅游体系等多个旅游公共服务平台的建设运营单位。
中心以“厦门旅游集散服务中心”特许经营权，负责全市旅游公共服务网点的规划、布局、建设与运营。秉持“一核五区多网点、线上线下全覆盖”的创新理念，通过布局全市主要交通节点和游客热点的服务点和“旅集网”智慧旅游集散服务系统，为游客提供旅游咨询、旅游集散、旅游预订、投诉受理、宣传推广、信息预警等旅游公共服务，同时包含便民出借、应急医药、失物招领、手机充电、邮政代办等无偿便民服务，打造全域旅游的公共服务体系典范，树立全国智慧旅游集散中心的标杆。目前建有邮轮中心、和平码头、中山路、胡里山炮台、曾厝垵、观音山、同安BRT等多个服务点，截止2018年12月，各服务点累计接待游客142.9万人次；公益宣传播放7.8万小时，发放宣传单294万单次，应急医药救护1387人次；游客满意度达99.4%。

打造全国智慧旅游集散的标杆—旅集网（官网+官微+系统）
中心精心打造的B2B2C智慧旅游集散服务平台。平台以开放共赢为原则，致力于完善游客从在线预订到落地验证和服务的顺畅体验，并可衔接大数据统计分析系统，线上线下同步构建起游客行前、到达、移动、驻留、消费等全流程的信息服务和引流消费体系。平台集旅游资源的采购与多渠道立体营销于一体，实现碎片化产品可灵活组合、线路产品可灵活拆分，并可与国内外各线上平台系统端口对接，实现旅游产品的智慧集散功能。当前门票已覆盖全省90%的景区、全国注册分销商7500多家，并与20多家主流OTA端口对接，月均交易量达8万单。

打造厦门的旅游生活服务平台—厦门旅游年卡（官微+小程序）
中心运营的“厦门旅游年卡”微信公众号（官微：lynk0592）目前活跃粉丝14万个，2019年底预计达到30万粉，是本地具有较强公信力的旅游生活自媒体服务平台，除了提供厦门旅游年卡及户外运动卡的办卡用卡的便捷服务外，还及时推送厦门及周边食住行游购娱等丰富鲜活的资讯……