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三明市智翔贸易有限公司

售后客服(不需要倒班)

刷新于:2018-06-06

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薪资: ¥2.4千-3千

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 单休

要求: 中技/中专 | 工作经验1年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄22岁到27岁(可接收应届生)

地址: 福建省-三明市-梅列区(兴化大厦4层406)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作7小时 | 一周工作6天

电话: 133***70 查看

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公司简介

三明市智翔贸易有限公司成立于2014年是专注于新妈妈的健康护理及儿童相关产品销售的专业公司。公司专业从事新生儿至幼儿期多系列产品的研发与推广,以提高中国儿童的智力与体质为己任。公司主要销售母婴食品,喂哺用品.生活用品.妈咪用品.玩具.婴儿纸尿裤,出行用品等产品,货源充足,专业服务于妈妈(准妈妈)与宝宝。
    公司培养了一支专业、创新、年轻、进取的销售团队,旗下员工60人左右,均为大专以上学历。办公面积500平方米,仓储面积2000平方米。
    我们始终坚持“努力创新、独到经营”的原则,秉承以客户需求为中心, 以优质、专业、贴心的服务,合理的价格,努力开拓通畅的销售渠道, 与投资经营者携手共创母婴用品事业的新辉煌!
1、负责电子商务平台(京东/天猫)售后服务工体,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理;
2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈;
3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象;
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象;
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。
任职/资历要求:
1、熟悉淘宝购物流程,有电子商务售后工作经验我们会优先考虑你;
2、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力;
3、普通话吐字清晰,有亲和力,打字速度盲打40个字/分钟以上,能掌握基本的电脑操作;
4、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神!
5、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神;
6、具有一定数据分析能力。

工作时间:9:00-17:00(午休时间一个小时)

智翔贸易

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