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永安市宁美信息技术有限公司

客服主管

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郭女士
人事主管最近活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-6000元/月·13薪

福利:
  • 五险

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到45岁

地址: 三明市-三元区(三明市三元区三明市图书馆21楼)导航

人数: 招聘5人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

美宁电商成立于2009年,是最早的天猫运营服务公司之一。现分为运营中心(厦门美宁)、客服中心(永安美宁基地/三明宁美基地)、直播中心(厦门白美达)三大版块。
公司拥有基于互联网全链路运营的13年经验,旨在为企业提供高效的运营推广、客服外包、直播带货、顾客关系管理、数据管理、市场营销、品牌企划设计等服务,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商细化经营管理需求。

任职要求:
1、熟悉客服服务的管理流程和操作,了解天猫及京东营销手段;
2、有较强分析问题的能力及良好的服务意识,富有团队精神和激情;
3、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心;
4、熟悉天猫及京东的各种操作规则,通过相关软件进行日常监督及管理。

岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理工作;
2、制定客服绩效考核标准,制定客户服务规范、流程和制度;
3、完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;
4、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;

薪酬福利:
1、基本工资+绩效奖金+满勤奖,有缴纳五险;
2、法定节假日及各项带薪年休假(年假、婚假、孕假、产假、流产假、陪产假、哺乳假、丧假等);
3、员工生日礼物,不定期下午茶年终十三薪,尾牙、年度旅游、部门聚餐;
4、半年度考核调薪、年底奖金、各项现金激励及各种补贴;
5、有晋升发展空间、内部升职机会多、满半年可有机会升职级

公司地图

三明市三元区三明市图书馆21楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-05-21

永安市美宁信息技术有限公司

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