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大田县中田佳业贸易有限公司

客服文员

刷新于:2019-03-14

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薪资: ¥1.8千-3千

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄20岁到35岁

地址: 福建省-三明市-大田县(大田县宝山路4号中田电器(大建行旁))查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 137***82, 059***19 查看

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公司简介

    大田县中田佳业贸易有限公司主营代理格力空调、创维海信夏普电视、容声西门子海尔统帅冰箱、三洋统帅西门子洗衣机、美的苏泊尔九阳生活小家电、商用空调电视音响设备等。中田多年来培养并集中一批专业的电器设计与安装服务人员,公司历来注重品质信誉、服务为主、以人为本、团队至上,自成立多年来深受广大新老用户支持与厚爱。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用简单培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,(熟练使用Photoshop等制图工具者更适合)
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。维护公司形象。


中田

大田县中田佳业贸易有限公司

大田县中田佳业贸易有限公司
  • 行业家具/家电
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
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