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首页>所有职位>客服专员/助理(非技术)>电话客服(非电话销售)

永安中卡信息科技有限公司

电话客服(非电话销售)

刷新于:2020-11-30

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薪资: ¥3千-4千(3千-4千+提成)

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 加班补助

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到45岁

地址: 福建省-三明市-永安市(福建省三明市永安市巴溪大道2106号)查看公司地图

人数: 招聘3人

电话: 150***05 查看

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公司简介

永安中卡信息科技有限公司成立于2017年,注册资本人民币200万元,总部位于厦门经济特区。公司拥有“中卡”、“享停车”、“享泊车”3个注册商标,一种城市路边停车引导收费系统等专利5个,设备管理软件等著作权近20个。通过对城市道路泊位科学布局和智能化规范管理,极大地提升路内停车泊位周转率,路外停车场占用率及道路交通运行速度,确保城市交通全天候畅通无阻,满足民众便捷舒心出行的需求。
公司与厦门大学科研机构、南京邮电设计院及通信行业专家建立了广泛的合作。在近几年的科研成果应用推广过程中,公司与中国电信、中国普天、中兴通讯、盛华电子、恒保股份、握奇科技等国内通信行业领先企业建立了长期合作伙伴关系,为技术推广及项目服务提供了坚实的市场支撑和服务保证。公司与重庆南川,武隆,万盛,四川泸州,福建永安等城市建立了智慧城市云停车运营合作关系,并自主在厦门建设了享停车 智慧城市综合云停车服务平台,已签约停车场200多个,覆盖车位50000多个,并盘活5000个私人车位,供用户预约使用。
  公司以享停车 智慧城市综合云停车服务平台解决方案为核心,以智能大厦一卡通解决方案与智能化系统集成解决方案业务为支撑,肩负“让车位可以共享,让停车变得简单”的企业使命,全力以赴为实现“智慧城市云停车运营服务领导者”的宏大愿景而努力奋斗。
公司秉承“以诚信赢得客户,以品质缔造价值,以服务成就未来”的经营理念,以“诚信事业、惟精创新、以人为本、奉献社会”为核心价值观,以优质的产品、完善的系统、科学的管理,精湛的技术和高素质的员工队伍,为您创造更美好的数字化生活。
短班:8:00-14:30 14:30-21:00
长班 :8:00-20:00
月休9天
职位描述
接听客服在线客服电话客服管理夜班电话客服电话客服质检
岗位职责:
1、在线接待:负责接待400电话、在线用户(QQ、微信、粉丝群、公众号)等其他渠道用户的咨询、投诉、建议、商务合作、设备采购等。2、异常问题处理:负责受理用户反馈的订单疑问、系统、软硬件故障、人员服务等异常问题,按照各项服务工作标准和流程严格执行。
3、维护客户关系:负责维护用户资源,通过在线、短信、电话等方式与用户建立良好的关系,及时了解收集用户建议及意见。
4、业务办理:负责接收用户或公司同事提交的业务办理申请。
5、数据汇总与分析:负责定期汇总与分析客户反馈信息及接待数据,不断优化服务标准、服务流程。
6、信息归档:负责定期完成工作中文字和声频文件的整理归档。
任职要求:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 
2、熟练操作word、excel等相关办公软件; 
3、具备良好的客户服务意识,执行力和团队协作协调能力; 
4、电话客服或互联网平台客服经验者优先。
职位福利:五险一金 带薪年假 全勤奖 绩效奖金 加班补贴

永安中卡

永安中卡信息科技有限公司

让车位可以共享,让停车变得简单
  • 行业计算机服务(系统/数据/维护)
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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