1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理。
2）运营管理：完成公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。

任职要求：
1、统招大专以上学历，年龄30-45岁；
2、工作经历：3年以上知名物业公司同岗位，有前期交房工作经验，具有全面物业管理经历；
3、熟悉项目管理，能抓住关键点，熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉物业项目的日常运营管理；
4、具有清晰的经营管理思路，具有良好的抗压能力，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的战略意识和洞察能力，责任感强。