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三明互惠网络有限公司 - 人事部

淘宝客服

刷新于:2019-09-05

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薪资: ¥2.5千-3千

福利:
  • 五险
  • 单休

要求: 专科 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄20岁到30岁(可接收应届生)

地址: 福建省-三明市-沙县(沙县金沙园电子商务产业园1楼)查看公司地图

人数: 招聘2人

电话: 133***30 查看

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公司简介

三明互惠网络有限公司(简称互惠网络)始创于2004年3月,是一家集城市消费服务、俱乐部活动、生活门户以及家庭旅馆、酒店式公寓、宾馆预定、互联网信息服务、软件开发、网站建设、IT外包服务、电子商务策划和多媒体制作于一体的高速健康发展的信息科技服务公司。

  公司定位于新兴的信息技术服务业,秉承“IT保姆服务现代企业”的先进服务理念,努力将管理理论的创新成果与现代信息技术发展的最新成就相融合,致力于成为企业外挂的IT专职机构,为客户适应新经济时代的“全程供应链管理”提供专业化、高水准和最具价值的信息技术服务。
1、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度要快;
2、熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程优先(如:熟悉淘宝客服后台操作,懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪、售后等);
3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力。
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神;
5、通过在线聊天工具与客户进行互动交流,介绍商品特性,协助顾客购买,并进行关联推荐提高客单价。
6、有网购经验或从事过淘宝客服1年以上工作者优先。
7、需适应公司早、晚班的排班制度(早班9:00—16:00 晚班16:00—22:30点)。

岗位职责:
1、淘宝阿里日常接单、售前售后售中处理。
2、公司产品上架管理。
3、客户咨询、订单查询、修改的处理;
4、客户退、换货需求的处理;
5、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
6、定期客户回访及客户关系管理。


薪资待遇:
试用期:1800+全勤奖 试用1-2个月
转正后:2200+提成+全勤奖+公司福利

互惠网络

三明互惠网络有限公司

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