1、 针对购车客户在提车后的15-30天内完成100%陌拜关怀，主要包括指导客户针对汽车功能使用、收集客户用车感受。
2、 客户首保进站指导，针对后续可能出现的常见故障以及对应解决办法，告知客户并引导客户下载集团APP进行后续的售后预约。
3、 以轻松的聊天氛围，了解客户的购车感受（销售顾问服务满意度）、判别销售过程是否符合集团规定。
4、 陌拜关怀的结果记录。针对异常情况及客户要求及时反馈，并对反馈处理结果跟进解决。