1、承接好前来咨询的客户、引导客户下单、促进顾客下单、提升店铺转化率；
2、及时查看后台订单，对于已经下单的用户及时发货，核实用户收货地址（订单量较大的店铺该项工作由售中文员处理）；
3、处理好店铺售后问题，降低退款率以及差评，评价回复；
4、对于拍下没有付款的用户，进行引导付款。
职位要求：
3C通信类目，产品为运营商周边产品，如：流量卡、手机终端等。要长期巩工作的，不招暑假工，不招短期
1、打字速度平均不低于50个/分钟，熟练运用OFFICE办公软件；
2、具备良好的学习能力，吃苦耐劳，塌实肯干，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、具有微信公众号、天猫、京东、拼多多客服经验者优先；
4、学历要求：大专及同等学历已上。
工作时间：
早班8：00-17：00
晚班：15：00-23：00
因公司拥有数个电商平台店铺，因此客服岗位特别优秀者晋升路劲：运营助理（平均综合薪酬4500+）-资深运营助理（平均综合薪酬8000+）-运营（平均综合薪酬1.3W+）
薪资待遇：
综合工资3500-6000元(客服岗平均薪酬5000+)。
福利待遇：
1、加班补贴、生日福利、优秀员工旅游等；
2、按规定为员工购买五险；
3、根据员工个人综合表现发放年终奖金。