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三明市金达机电设备有限公司 - 售后部

售后工程师

刷新于:2017-12-14

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薪资: ¥3000-4000元/月

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 || 年龄20岁到45岁

地址: 福建省-三明市-沙县(沙县高新技术开发区金沙园金明西路166号)查看公司地图

人数: 招聘3人

电话: 059***63,136***34 查看

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公司简介

    三明市金达机电设备有限公司成立于2010年10月,总投资1000万元,是一家专业研发、生产、销售无电缆外用施工电梯专用线(滑触线)和自动式注油机的综合性企业。
    公司厂址位于沙县金沙园区内。公司拥有一支专业的研发团队和一批高素质的技术人员、管理人员,并有先进的加工和检测设备。公司成立至今,已获得三十九项国家实用新型专利,并于2013年通过CCC产品认证。2014年通过ISO9001:2008质量体系认证,先后荣获高新技术企业、福建省科技型企业、科技创新先进企业、福建省著名商标等荣誉称号。
    公司生产的无电缆电梯专用线经电梯制造商反复试验验证,产品性能及质量受到行内认可。该产品主要采用优质绝缘材料,不受风雨等恶劣天气影响,安全可靠,经济实用,该专用线最大优点可随升降机标准节高度的高低随意加接,解决了原电缆线使用寿命短、易被偷盗等问题,是用户换代产品的最佳选择。
岗位职责:
1、指导客户进行产品的初次安装、保养维护及二次使用注意事项等;
2、解决客户使用产品时出现的故障及各类问题;
3、与销售部协调,定期回访区域内客户,了解客户的使用情况和客户新的要求,并做好客户回访记录;
4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;
5、在接到客户的售后服务需求信息时,应在30分钟内回电,了解产生问题部件及原因。2小时内给出处置方案;
6、在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时根据公司要求,做好售后记录;
7、每一次的售后服务,按需填写《出差申请表》《退、换货申请》《产品安装、维护处置工作表》等售后表格,提交领导审核并交于内勤存档;
8、售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、品质部、生产部讨论,提出解决方案以便技术部门及时改进;
9、每一次现场处置,须按售后部管理标准带齐相应工具、配件;
10、售后服务中,必须对客户进行相关操作的培训;
11、完成领导交办的其它工作。

岗位要求:中专及以上学历,有电工证或有电工基础,不恐高,能适应出差。

公司免费提供食宿,工齡满一年后每年递增100元且缴纳社保,并实行奖金考核制度,欢迎有责任心、敬岗敬业人士加入金达团队。

金达机电

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