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三明市金达机电设备有限公司 - 售后部

售后工程师

刷新于:2018-06-20

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薪资: ¥3000-4000元/月

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 || 年龄20岁到45岁

地址: 福建省-三明市-沙县(沙县高新技术开发区金沙园金明西路166号)查看公司地图

人数: 招聘3人

电话: 059***63,136***34 查看

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公司简介

    三明市金达机电设备有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的综合型高新技术企业。公司成立于2010年,总投资1000万,位于福建省三明市高新技术产业开发区(沙县)金沙园。在专业的研发团队、技术团队、管理团队努力下,公司已取得四十几项国家专利,通过了CCC产品认证,ISO9001质量管理体系认证,先后荣获福建省科技型企业、科技创新先进企业、高新技术企业、福建省著名商标等荣誉称号。
公司生产的无电缆外用施工升降机专用线(滑触线) 和自动注油机,为公司自主研发产品,作为国内外首创,这两款产品的问世,填补了该行业该领域的一项空白。目前,国内的中联重科、徐州建机、广州京龙、广州特威、南京高立、湖北江汉、厦门康柏、中建三局、廊坊凯博等大中型企业均为我司合作伙伴;产品也已陆续出口至德国、以色列、日本、韩国、马来西亚、泰国、巴西等近30个国家。
滑触线的外壳采用优质绝缘材料,不受风雨等恶劣天气影响,安全可靠,经济实用。产品可随施工升降机标准节的高度随意加节,解决了困扰客户多年的电缆使用寿命短、易被盗、大风天气易断裂影响安全施工等问题。同时产品具有高附加值,哪个部件损坏只需更换损坏部件,彻底为客户解决了施工升降机电缆线因局部损坏必须更换整条电缆线的弊端,为客户节约使用成本。
自动注油机可以一键完成对施工升降机标准节导柱(主弦管)及齿轮齿条加注润滑油,改变以往低效、手工加注润滑油的方式。简单高效的解决施工升降机标准节导柱(主弦管)及齿轮齿条的润滑问题,真正做到省时、省力、省料、安全、可靠。
三明市金达机电设备有限公司秉承诚信、专业、创新、高效的经营理念,致力为客户提供优质的产品、完善的售后服务,让客户省时、省心、省力。
岗位职责:
1、指导客户进行产品的初次安装、保养维护及二次使用注意事项等;
2、解决客户使用产品时出现的故障及各类问题;
3、与销售部协调,定期回访区域内客户,了解客户的使用情况和客户新的要求,并做好客户回访记录;
4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;
5、在接到客户的售后服务需求信息时,应在30分钟内回电,了解产生问题部件及原因。2小时内给出处置方案;
6、在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时根据公司要求,做好售后记录;
7、每一次的售后服务,按需填写《出差申请表》《退、换货申请》《产品安装、维护处置工作表》等售后表格,提交领导审核并交于内勤存档;
8、售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、品质部、生产部讨论,提出解决方案以便技术部门及时改进;
9、每一次现场处置,须按售后部管理标准带齐相应工具、配件;
10、售后服务中,必须对客户进行相关操作的培训;
11、完成领导交办的其它工作。

岗位要求:中专及以上学历,有电工证或有电工基础,不恐高,能适应出差。

公司免费提供食宿,医社保、奖金、工龄我们全部都有,欢迎有责任心、敬岗敬业人士加入金达团队。

金达机电

三明市金达机电设备有限公司

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