职位描述：
1、解答客户的售前咨询，售中查询及售后投诉等问题；
2、负责客户关系维护，跟踪货物在途情况；
3、会基本电脑操作，需做各项报表；
4、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作。

要求：①全职。工作时间能服从安排。每周单休，可接受白晚班倒班。白班8:00-17:00、晚班14:00-22:00（午餐、晚餐休息一小时）。
②打字速度快，具备和多人聊天的能力。③懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。有责任心、具备团队合作精神。④有网店客服工作经验者优先。