一、岗位职责：
1.收集和分析市场信息，了解客户的需求;
2.收集客户信息，并对客户信息进行分析，寻找合适的销售对象;
3.使用电话联系客户，发掘潜在的客户资源;
4.了解客户的具体需求，向客户介绍，服务周到尽力促成销售;
5.接听客户来电，帮助客户了解产品信息，针对客户的需求介绍相关的产品;
6.记录销售过程及客户想法
7.对客户进行回访，保持良好的客户关系;
8.完成领导交给的其他任务。
二、岗位要求：
1.心态调整能力，良好的心态是促成销售的关键因素;
2.善于总结经验并学习，在电话销售中，失败的经验总是很多，如果失败后就直接让经验溜走，明显是不明智的，从失败中学习成功经验，也是电话销售人员必备的武器;
3.具备良好的沟通能力
4.具备随机应变能力，在销售过程中遇到问题，需要电话销售人员能够随机应变解决问题
5.具备一定的销售技巧，销售中最差的是欺骗型销售，最好的应该是以诚心打动消费者。
6.具备良好的心态和积极的工作热情;
7.热爱销售行业。