岗位职责：
一、优质高效、热情服务
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临、运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好等；
2、顾客离开时，要帮助顾客将商品装入购物袋并运用礼貌用语。例如：欢迎下次再来、路上小心等；

二、收银员在结算时必须唱收唱付，不得将钱和小票扔给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”，找零钱时唱票“找您多少钱”；
2、对顾客要保持亲切友善的笑容；
3、耐心的回答顾客的提问；
4、在营业高峰时间，听从领导的工作安排。

三、为顾客打包时，食品非食品分开、生熟分开放置，如：硬重商品放在底层，易碎品，膨化食品放在最上面，冷冻品、豆制品等容易出水商品单独放，装入袋中的商品不应高于袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品。
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内；
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象；
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿；
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台。

五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如：要仔细检查特殊商品：皮箱、提袋、盒子、家电以及用纸箱包装的商品等。