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福建四十三都文化发展有限公司 - 营销部

客服人员

刷新于:2017-12-12

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薪资: ¥2000-3000元/月

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 || 年龄20岁到28岁

地址: 福建省-三明市(三明市客家博物馆内)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 059***99 查看

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公司简介

    福建四十三都文化发展有限公司(以下简称:四十三都)是一家以中国钱币为核心,致力于成为中国钱币品牌文化倡导者。核心业务包含:钱币评估、拍卖、巡展、回购、衍生品及品牌直营;四十三都现拥有中国钱币文化展厅(福建三明博物馆内)、钱币主题文化空间,已成功积累2000余个钱币档案资料及100000多个钱币市场交易数据。经2年多积累,四十三都已初步构建线上、线下一体化运营体系,通过线下整合钱币主题巡展,主题空间、实现银圆及银圆周边衍生品交易,线上入驻派宝会等六大钱币垂直交易平台,并入驻淘宝、京东等大型综合类网络交易平台,已初显成效。四十三都运营中心落户于福建省三明市生态新城电商产业园,目前运营中心团队成员20人。 

文化经济崛起的时代!

    四十三都线上依托艺术品交易平台,融合线下实体空间开展钱币评估、拍卖、品牌直营、巡展、衍生品、回收业务,线上交易规划2017年实现1个亿人民币交易额,深度体现钱币+文化+金融的卓越性。

    四十三都将全力以赴,打造中国钱币文化领域的领军企业!


     注:四十三都所述钱币品种仅含:近代机制币,现代金银币,纸币。
(1) 完成营销部关于客服工作任务;
(2) 提报周计划、周总结、每日工作执行记录表至总监处;
(3) 通过和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
①.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
②. 负责进行有效的客户管理和沟通;
③. 负责建立客户服务团队及培训客户代表等相关人员;
④. 定期不定期进行进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
⑤. 负责发展维护好的客户关系;
⑥. 负责组织公司产品的售后服务工作;
⑦. 建立客户档案、质量跟踪记录等售货服务信息管理系统;
(4) 负责跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意。
工作地址:福建省三明市梅列区贵溪洋市体育中心北侧三明市博物馆



1.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;认真做好公司领导交办的其它工作任务;
3.负责组织对行政办公、人力资源发展计划、薪酬标准的拟订、检查、修订及执行,杜绝办公无纪律和劳动力的浪费;
4.负责制定公司行政管理、人事管理制度。设计行政、人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5.负责日常行政管理、人事考核、考查工作。建立考勤规则,文件管理规则,通讯规则、人事档案资料库,人才培养、考查选拔等工作程序;
6.负责做好公司员工纪律管理工作。定期或不定期抽查公司工作纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
7.负责招聘、录用、培训、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理,编制培训大纲,抓好员工培训工作,配合有关部门做好安全教育工作;
8.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。
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