薪资:
¥3000-4000元/月
福利:
要求:
高中 | 1年 | 语言不限 | 22岁到35岁
地址:
三明市(三明市三元区玫瑰新村65号3楼(阳光城人防办))导航
人数:
招聘2人
公司简介
福建科森特通讯技术有限公司提倡以“专业品质、卓越服务”的理念服务客户,是从事福建移动10086外呼专线的呼叫中心服务企业。目前拥有360个专业呼叫座席和30个质检管理座席的呼叫中心平台和六套独立运营的CTI技术系统服务平台,分布于福州、泉州、三明、南平、漳州等地市,以及基于VOIP技术的内部全座席、互联网通信服务和无限扩充的数字中继话路,支持全功能型呼叫中心的需要。力求以优秀的人才队伍,先进的服务理念,科学的经营管理模式,以实现客户价值的提升。
质检作为公司质量与投诉监控部门,主要负责外呼中心质量 提升、客户投诉率把控;电话经理的工作监督、管理,提升呼叫中心整体质量和客户满意度。具体如下:
(一)监督外呼中心服务和业务质量执行规范;
(二)预警外呼中心投诉隐患,控制客户投诉率;
(三)负责外呼中心质量与客户投诉率分析,发布预警并拟定解决和提升方案;
(四)完成领导交办的其他工作。
公司地图
三明市三元区玫瑰新村65号3楼(阳光城人防办)
更新于:2018-06-13
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行业通信/网络设备
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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